關于開展“會展服務‘隨手拍’”有獎反映問題活動的通告
來源：集團紀檢監察室
日期：2021-01-08 15:26:50
為發動社會力量加強對南寧國際會展中心、會展大廈、方圓薈、豪生大酒店及辦展辦會等在服務質量、服務水平方面的監督，經研究，廣西國際博覽集團有限公司（以下簡稱“集團公司”）現面向社會開展“會展服務‘隨手拍’”有獎反映問題活動。現就有關事項通告如下：
一、活動內容
社會公眾日常發現南寧國際會展中心、會展大廈、方圓薈、豪生大酒店及辦展辦會等在經營、管理、服務等方面存在問題、不足的，可通過拍攝照片、視頻等方式進行記錄，然后通過網絡、郵寄、現場等方式向集團公司反映。集團公司調查屬實后，對實名反映問題人員予以適當經濟獎勵。
二、反映南寧國際會展中心、會展大廈、方圓薈、豪生大酒店及辦展辦會等存在下列問題，經查證屬實的，對反映人按每起100～1000元標準給予獎勵。同一問題多人反映的，按反映時間先后，只獎勵第一順序反映人，其他人員不再獎勵。
（一）服務態度差、口大氣粗、“吃拿卡要”；
（二）辦事拖沓、效率差、不作為、亂作為；
（三）辦事流程繁瑣、不合理、人為設置障礙；
（四）服務環境和場館管理“臟亂差”，服務設施陳舊破損沒及時維護修理；
（五）工作人員言行不檢點、不文明、形象差；
（六）因管理疏漏出現造成負面影響的問題；
（七）其他服務質量、服務水平問題。
三、反映問題方式方法
社會公眾可通過集團公司微信公眾號（廣西國際博覽集團、南寧國際會展中心）、網絡信箱（gxbljtjjs@163.com）、實體信箱（設置在會展大廈一樓的入口右邊處）、接待室（設置在會展大廈11樓1122辦公室）等反映情況。
四、經核實有下列情形之一的，不予獎勵
（一）匿名反映的；
（二）提供虛假身份信息或冒名頂替的；
（三）反映事實不清或證據不充分的；
（四）通過違法手段取得反映材料或偽造反映材料的；
（五）有關部門已經開展調查處理的；
（六）當前手段無法取證、核實的；
（七）所反映問題僅涉及外來承租戶責任范疇的。
五、反映問題應依法規范，實事求是，不得弄虛作假或者惡意反映。反映人違法收集證據的，依法承擔相應的法律責任。對虛構事實、惡意反映、借反映之名騙取獎勵或敲詐勒索的，將追究有關當事人責任。
六、反映人收集、上傳證據要確保安全，嚴禁采取危險方法或不正當手段，在收集、上傳證據過程中因自身或第三人原因造成人身傷害或財產損失的，由反映人自行承擔或由第三人承擔。
七、集團公司嚴格遵守保密制度，切實保護反映人的個人隱私等合法權益。未經反映人同意，不得公開反映人個人相關信息。因泄露反映人信息導致反映人受到打擊報復的，依法追究相關人員責任。
八、本通告由集團公司紀檢監察室負責解釋。
九、本通告即日起施行。
廣西國際博覽集團有限公司
2020年12月23日
