精益求精強服務，廣西東博會國際會展有限公司服務第18屆中國—東盟博覽會有力有序
來源：展覽公司
日期：2021-09-28 15:16:34
9月10—13日，第18屆中國—東盟博覽會（以下簡稱東博會）在廣西南寧成功舉辦。廣西東博會國際會展有限公司（簡稱展覽公司）本著精益求精、務實求效的原則，完成了第18屆東博會實體展招商招展、云上東博會運營、重點論壇會議活動策劃服務、宣傳推廣等重點工作，為本屆東博會順利舉辦添磚加瓦。
圖片說明：展覽公司召開第18屆東博會籌備工作動員會
展覽服務：有力、有序、強保障
第18屆東博會在中國—東盟建立對話關系30周年的背景下舉辦，國內企業參與熱度不減，外國展位數比上屆增長13.4%。展覽公司承接了中國商品展區、“一帶一路”國際展區等展區的招商組展和服務工作，全體員工齊心協力，克服疫情常態化持續帶來的困難，提前部署、整合資源，為展覽工作提供了良好的服務保障。
●每個招商組展渠道都安排專人負責；每個國內省區市（含港澳）政府代表團和經貿代表團都有專人對接，協調對口接待單位等，做到不留一片空白，最終協助中國—東盟博覽會秘書處確保了所有境內外實體展展商上云率100%，實體展和云上東博會展覽展示圓滿成功。
●每個展區安排專人值守，及時處理參展商在進場搭建、貨物進館、證件辦理等方面遇到的問題，并成立了由公司領導帶隊的服務團隊，在商貿咨詢服務點提供相應服務，對客商反映的問題及時應答或處理，做到精細化部署、實時服務和應急指揮。
●圍繞領導巡館活動，提前做好路線規劃、與沿線企業溝通，確保巡館活動有序、順暢。
●對于境外客商參展參會，提前規劃“一帶一路”國際展區，反復甄選機構和展商、展品資質；主動做好云上東博會和實體展境外客商和團組的客服咨詢工作，做到有問必答，響應及時。
圖片說明：展覽公司在核對領導巡館線路上企業展位搭建進度
圖片說明：展覽公司專業團隊為參展參會客商提供現場咨詢服務
活動現場服務：更精細、更周全、更到位
“細節決定成敗”。展覽公司將這一理念貫徹落實到本屆東博會的每項會議活動服務中，對各場采購商與參展商現場對接洽談活動的組織，對公司承接的投資合作圓桌會暨產業園區招商會、金融論壇、2021世界茉莉花（茶）發展研討會暨國際花草茶聯盟三次會議等活動，明確分工和落實責任到個人，對每項工作提前進行反復梳理、確認。特別是對會議活動的路線標識、會場布置、會務服務等環節，堅持高標準高質量高要求，抓住有效時間反復演練，把各項服務保障做得更精細、更周全、更到位。
圖片說明：國內事業部工作人員在金融論壇現場開展工作
運營云上東博會：為云上參展參會提供服務保障
云上東博會自2020年上線以來，全年在線、常態化運營。2021年，展覽公司積極組織優秀員工組成運營團隊，充分發揮升級后的云上東博會的云展示、云會議、云洽談、云推廣等功能，精心策劃和執行云上東博會展示、亮點活動、線上貿易配對活動、資訊內容生產等，并開展了云上東博會全域營銷相關工作，為各方參展參會提供立體體驗感和便捷的云上服務。公司全力以赴，確保了國內外參展企業上云展示，策劃、承接并協助各主辦方做好各場會議論壇活動的上云直播及錄播等工作，與東博會秘書處通力配合，全程策劃、深度參與并成功舉辦了東博會優選好物節，邀請“第18屆東博會好物推薦官”薇婭為東博會直播助力。以創新的方式助力本屆東博會參展企業提高經貿實效。
圖片說明：展覽公司工作人員參與云上東博會內容運營工作討論會
精彩宣傳，服務更顯人性化
展覽公司還承接了本屆東博會的市場營銷、攝影攝像、國內外合作媒體邀請、新聞中心搭建、新媒體運營等宣傳推介工作。其中，市場營銷充分結合傳播發展形勢，擇優資源，精選東盟10國和國內行業合作媒體、商業合作媒體，增加圖片、視頻等可視化宣傳，加強傳播效果；系列宣傳片質量和曝光量更高，系列宣傳品設計制作創意新穎，首次使用了動態海報。新聞中心增設網絡防火墻，為媒體開展報道工作提供良好環境和安全網絡。貴賓專訪為參展商提供到展位現場采訪的服務，更顯人性化。
圖片說明：國外合作媒體積極報道第18屆東博會
圖片說明：展覽公司營銷事業部在新聞中心召開攝影攝像工作討論會
綜合服務重質量，從細從嚴高標準
展覽公司進一步夯實各項綜合服務和后勤服務工作，從細、從嚴、高標準做好綜合服務和后勤服務保障工作。一是通過多次動員部署，提升團隊法律意識、規范經營行為、守牢安全底線、全面提升服務質量。二是制訂防疫方案和防疫應急方案，做好突發事件的緊急預案，不斷提升保障工作的管理和服務水平、提升響應速度和質量。
東博會期間，展覽公司綜合部協調安排了近50位國內貴賓和省市代表團的對口接待單位、參加重要活動等事宜，協調20位國內貴賓參加了媒體專訪等。
圖片說明：綜合部工作人員在會期指導實習生開展工作
展覽公司總經理唐海表示，目前，展覽公司已形成專業的展會、經貿活動以及營銷推廣全流程服務優勢，正積極打造具有國際影響力的專業展覽服務商品牌和國內外營銷推廣權威標桿企業。展覽公司將在更深層次、更廣領域、更高水平融入會展經濟，與各國企業攜手共進、共同發展、互利共贏。
