近些年，技術創新不但激發了中國會展業市場的發展活力，而且促進了中國會展業的轉型升級。受疫情影響，去年3月，中央提出創新展會服務模式。4月，商務部發布了《關于創新展會服務模式，培育展覽業發展新動能有關工作的通知》，進一步明確了打造線上展會平臺必要性。由此，中國拉開了創新展會服務模式的大幕。
從線下到線上，從理論到實踐。雙線融合讓處于冰點的會展業市場煥發新生。這其中，堪稱“永康”樣板的數字化展會還吸引到央視等國家主流媒體的關注。而幕后英雄中國銀河會展中心也隨之步入大眾視野。是什么讓主辦摒棄舊觀念，接納新模式？未來展會應該是什么樣子？面對疑問，中國銀河會展中心CEO王興燦邀我們一同品味創新的味道。
未來會展的戰略高地
創新展會服務模式，離不開“互聯網+”思維的助力。然而，國內線上展會一直發展滯后，國內會展業處于追逐擴增線下辦展面積的發展狀態，產業在技術創新方面持續性投入不足。疫情下，媒體機構、營銷公司、BATJ等在線上會展行業開辟了很多新探索和嘗試，有的是縱深做會務營銷簽到管理，有的是做會展版電商直播平臺，有的是定制私人展廳等，這些盡管也是一種線上的趨勢，但還難以滿足當前中國會展業在時代變革中的發展需求。此外，開發成本高，沒有擺脫“二維”世界的束縛，參與性差等技術弊端。
真正的線上會展若想長期發展必須是生態型的平臺，必須真正貫徹雙線融合的真正含義，才能占領線上會展未來趨勢的戰略高地。當記者問及“未來的展會是什么樣子”的時候。王興燦說，“網絡游戲是在虛擬的世界里完成虛擬的任務，而中國銀河會展中心是在虛擬的世界里完成商業會展活動。中國銀河會展中心用七年的時間打造了一個虛擬的會展世界，觀眾可以在云展館上逛展，可以與參展商洽談，甚至是簽約，并且在這個過程中，中國銀河會展中心軟件將把觀眾的數據實時記錄下來，主辦方后臺報表瀏覽導出，真正實現了流量真實可見。同時，中國銀河會展中心這個平臺上，匯聚了眾多優質主辦方，使平臺本身自帶流量。”
中國銀河會展中心顛覆了會展行業辦展模式，開辟了線上會展的新路徑，實現真正意義上的線上會展，即展即用，0成本，觀眾增量100%，辦會辦展辦活動。中國銀河會展中心將虛擬現實技術、大數據、云計算、5G等數字技術深度融合，不僅包含線上展館的數字化、場景化、交互化等特點，更重要的是“場館內容”與“人”建立更緊密的關系，銀河會展中心利用專利技術在線上精準呈現線下展會，擁有真人模擬、即時對話、貴賓廳等功能，這些是其能夠迅速占領市場的關鍵要素。無論是對展館本身的掌控上，還是人與人之間的互動、交流、分享上，都能呈現出一個“完整個體”的特性，中國銀河會展中心顛覆性的復刻了一個新的虛擬云上“會展行業”，為主辦方開展線上展會提供了平臺支撐和技術賦能。
技術帶來顛覆式創新
科學技術是第一生產力。采訪中，王興燦向記者介紹說：“雙線融合這個概念不僅僅等于線上線下同步開展，現在已經有一些實體展會利用互聯網構建網上展示平臺，作為自己線下展會的補充，這種形式雖然也融合了線上展覽和線下展覽，但它的發展方向是從線下到線上，線下為主、線上為輔，這也只是雙線融合的初級模式。雙線融合并不意味著線上線下同步開展，真正的線上會展并不是線下會展的補充，而是進入到展覽業務的核心價值中，賦予線上線下會展不同的價值，塑造不同的業務場景、商業模式和營銷方式，只有這樣，雙線融合的會展才有生命力。”
在采訪中，記者提到了，“社會活動性是傳統會展業的基本特征之一，人們在現實中進行交流、增進感情和信任，進而促成商務交易，這也是展會舉辦的出發點，線下的體驗感無法完全被線上展會所取代。”針對這個問題，王興燦給出了這樣的解答方案，那就是“雙線驅動新模式：線下宴會+線下開幕+線上展覽”。
真正的線上展會應該聚焦在“線上”這個詞上。線上意味著更加數字化，打破時間和空間的壁壘，同時衍生出數字化的樂趣，實現更大的參展自由，線上意味著能產生更大的傳播效果，現在的會展生態，正在嘗試打造的是一種線上和線下合作共贏的狀態，未來會展業的新模式將會以線下宴會+線下開幕+線上展覽的形式發展。線上會展完全可以取代線下會展，它取代不了的只是人與人的情感交流。因此，雙線融合新模式下的社會交流性和吸引力，必須改變、擴展“線下”業務，增加“線下”業務的附加值，如在線下安排聚餐、宴會、酒會等社交活動，舉辦線下開幕式，為彼此提供更多的交流機會，給予線下更多的增值服務，最終提升對“線上+線下”會展模式的忠誠度和滿意度。為此，王興燦推出中國銀河會展中心1.0版本，為了根據客戶的需求還會有2.0版本等創新版本陸續上線。
據王興燦介紹，中國銀河會展中心平臺上有許多國外參展商，如何實現與外國展商交流的實時翻譯是現在存在的一個問題，但是他們可以不斷尋求解決方案，實現新的技術難題的突破。
會展業轉型創新的浪潮勢不可擋
當前，新一輪科技變革和產業轉型速度加快，“顛覆式創新”在會展業已初見端倪，會展行業的大洗牌正在悄然發生。中國銀河會展中心把握當下會展業發展轉型的脈搏，緊跟時代的潮流，為會展業打通上下游閉環，降本增效，真正實現了數字化轉型升級。
在全球疫情依然肆虐和全球經濟持續下行的雙重重壓之下，會展業技術不斷創新，技術成本壁壘被突破，有益于會展業提高辦展效率，降本增效，賦能會展業發展。
記者手記
重新思考技術賦能
通過此次對中國銀河會展中心CEO王興燦的采訪，記者直觀感受到了技術對會展業產生的顛覆式變革。在新形勢下，我們會展人亟待重新思考在技術賦能會展業的條件下，如何借力發展，如何使技術不斷完善，完成迭代和升級。在危機中尋新機，于變局中開新局。惟創新者強,惟創新者勝，科學技術是第一生產力， 創新是引領會展業發展的第一動力。
文：付曉
