前言
知乎上的提問：如今疫情對會展企業有什么影響？
在如今疫情常態化背景下，對會展企業造成深遠影響，每一個會展人將面臨以下影響深遠的問題：
1.如今受疫情影響，那么多會展活動都延期甚至取消，對會展企業公司最大的打擊是什么？這個打擊可能擊垮部分會展公司嗎？
2.疫情有給會展行業帶來什么新機遇，新啟示嘛？
3.那在疫情期間，展會接連延期取消，會展公司的主要工作是做什么呢？
4.疫情影響下，許多地方開始推出云會展，云會展對會展公司的影響是什么，可以挽救會展企業嘛？
5.疫情結束之后，云會展會繼續發展并慢慢成為一種常態甚至取代線下會展嘛？如果云會展盛行了，將會對會展企業有什么影響？
針對上述問題，結合自己的實踐和探索，Simba Events的創始人&首席人才官莫特做出了自己的解答。
總結如下
1.一半覆滅，一半新生；
2.越聚焦的會展的“幸運兒”只會越做越好；
3.國內市場更加重要；
4.線上化是必然，但絕不是云會展。
具體回答如下五個問題：
第一問
如今受疫情影響，那么多會展活動都延期甚至取消，對會展企業公司最大的打擊是什么？這個打擊可能擊垮部分會展公司嗎？
一方面我從事會展這行，同時也負責公司人事，對會展業多有了解，同時與國內同行多有接觸。截止2020年10月，至少在國內會議行業，我已經聽過了至少3家較大規模的企業倒閉，或者瀕臨倒閉，有一家還是上市公司。當然，對于展覽公司而言，這種情況可能還好，畢竟大部分的展覽公司，應該還是相對有資金實力來渡過難關，并且，展覽因為周期相對較長，且體量較大，延期客戶基本上還是能保留。疫情對于會議行業的沖擊，有些超出我的預期。
但仔細分析，受打擊最大的會展企業有如下特征：
1. 會展企業覆蓋的行業較多，且一年召開多個，甚至數十個會展
對于舉辦活動眾多，哪怕國內疫情持續半年，對企業的沖擊仍然巨大，意味著一半的活動要取消。而那些，專注在細分領域，并且只舉辦少量活動的企業，相對靈活，只要推遲召開基本上就沒有問題。
2. 主辦的活動主要放在海外；
部分會展企業是放在海外舉辦，肯定是全部無法召開。
3. 國內的活動，參會企業或者觀眾以海外為主
部分展會，以吸引海外展商為主的，影響同樣致命。
反觀國外，影響應該會更嚴重。國外的會展行業，我們如果去網上看的話，絕大多數要么推遲到2021年（而且大多數是下半年，如果已經召開的，全部都是線上會展）。國內的許多企業，半年都撐不過，而國外會展企業卻要經歷至少1年，甚至2年的沖擊，其沖擊可想而知。
以下為我們平常搜集的食品相關國外展會（全部推遲或者改為線上）：
•IFT20
•ThinFilms2020
•About IUFoST – IUFoST 2020
•drinktec
•Vitafoods Asia 2020
•Natural Products Expo East 2020
•IDF World Dairy Summit 2020
•IDF World Dairy Summit 2021
•SupplySide West 2020
•World Congress 2020
第二問
疫情有給會展行業帶來什么新機遇，新啟示？
可以說，疫情期間能成功舉辦活動的企業，都是“幸運兒”。疫情在國內只持續了近半年，國內展會從6月份開始逐漸恢復。FBIF論壇原本定于2020年的4月中旬，后推遲到7月初。坦言，如果疫情持續一年，我們公司也會面臨資金緊迫的困境。
但是，Simba能活下來，與許多在下半年仍能成功召開的會展企業相似，我們的會展的策略上的有一定的成功因素。相信對于會議行業而言，也是重要的啟示。
1. 聚焦在一個或者少數行業
Simba聚集在食品飲料行業，一年只做一次會展，一個團隊聚集在一個行業，一年只做一次，在今年國內疫情下相對比較靈活，會展推遲雖然加重了工作量，但總體上沒有受到太大影響（到目前為止，凡是聚焦在一個行業，且已經運營成品牌的會展項目，我沒有聽說有倒閉的情形）。聚焦在一個領域深耕，客戶粘性也相對較高，會展改期仍能吸引客戶持續參與。
參會、參展本是部分人的剛需，在疫情之下，同行會展受挫，反而讓能召開的會展獲得更多的關注。因此，今年我們的展會觀眾量不降反升。我了解到部分跨行業的展會也是相似，在疫情下出來參與的企業或者觀眾，這種需求顯得更真實，質量就更高了。
2. 注重國內市場
部分會議企業以國外市場為主。或是將展會放在國外舉辦，或是舉辦在國內的會議仍以吸引國外企業參會為主。今年這樣模式的企業，許多倒閉，或者是團隊嚴重收縮。
而展覽行業，今年國內的一個大型的食品相關展覽就在一再延期后宣布取消了，很大的原因是國外企業占比超高。同樣非常幸運，FBIF在過去幾年的發展，將原本外資參與比例達70%左右，發展為國內企業參與達到70-80%的比率。
關注國內市場，是現在會展企業必然的選擇。實際上外資企業也在加重對中國的投資，在食品飲料行業，我們就發現，至少在展會領域，外資企業因為在國外的展會已經無法投入，因此，越來越多的預算會投入到中國。就全球而言，疫情實際上對中國的會展企業也是新的機遇。
3. 供需信息線上化，而不是雙線會展
一直有很多人提線上會展/雙線會展。其實，我一點也不看好雙線會展。至少，目前看來雙線會展，只是相當于傳統會展活動網站的升級。但畢竟是活動網站，一般只是在活動期間使用，活動期間人流集中，才有使用的價值，活動結束，就沒有人去了。因此，沒有持續性，對于會展公司而言，也沒有什么性價比。建立普通的網站本已是費時、費錢、費力，更何況要做一個互動功能更好的線上網站，費力不討好。
我不看好雙線會展，但我看好行業供需信息線上化。行業供需信息線上化是什么呢？會展的本質是信息的對接，那么，行業供需信息線上化的本質就是我們把行業供需信息對接線上化，并且是常態化。那么，線上的供需平臺就是這種形式。
天貓、京東是B to C的平臺；阿里巴巴網絡（www.alibaba.com）是B to B的平臺。然而，市場當中是非常缺乏垂直領域的供需平臺，尤其是B to B的對接平臺，這才是會展線上化真正的機會。
這就是為什么Simba從去年開始投入做foodtalks（www.foodtalks.cn）線上平臺，包括今年9月上線的（FoodTalks供需平臺：we.foodtalks.cn），Simba現在就是要逐漸打造食品行業的對接平臺，讓食品行業的供需搬到線上，企業的信息展示搬到線上。
當然，在這樣平臺的基礎上，將供需平臺與傳統的展會網站打通，這樣既可以低成本的實現展會的線上化，又能讓線上的內容更具有可持續性，更將線下會展成為供需平臺最好的引流機會。
總之，線上化，線上平臺，才是我看好的趨勢，而不是雙線會展。
4. 媒體屬性
在公司內部，以及在過去的文章中（Simba現在是一家什么樣的公司？/Simba的業務與業務邏輯），我一直都在強調，會展的競爭對手將是媒體，不再是同行。
在疫情期間，我們也會發現，媒體不會因為疫情而倒閉，因為本來就是線上。媒體舉辦會議也好，還是展覽也好，具有天然的優勢，對會展行業是降維打擊。因此，在2017年開始，Simba就在持續投入做媒體，目前FBIF公眾號已是屬于食品行業創新類別中最大的號，在食品B端號中，粉絲可以排進前3。
媒體業務對于我們獲取更多客戶，以及增強客戶的粘性有莫大的幫助。
同時，媒體屬性讓會展企業在疫情期間具有更強大的抗風險的能力。媒體相對于傳統會展企業而言，能更好的與客戶連接，包括公眾號的粉絲、社群，都與客戶有更大的聯系。參加線下活動的客戶假如是10，那么，線上能夠連接的客戶應在100，甚至是1000。
因為媒體的幫助，在疫情期間讓我們仍有有事可做。這個剛好可以在第三個問題中回答。
5. 打造敏捷團隊
疫情期間，了解到大量同行倒閉或者收縮人員。會展企業的員工大部分是在家停工。有的只發半薪、有的只按照最低工資標準發薪，更嚴重的是停薪。降薪、停薪之下，大量員工流失。
這背后，對于Simba也好，還是對于許多會展同行而言，有重要的啟示。當面臨外部變化時，團隊是否能夠敏捷去應對。
在疫情期間，我們看到有大量的媒體或者各種機構在開展直播。這其實就是在告訴會展行業：線上的機會來了！但是反觀停工的企業，我們可以發現，這些團隊顯然對于市場的變化，沒有作出有效的反應。我們可以把它評價為團隊不夠敏捷。相反，能夠快速應對的團隊，迅速調整工作方向、工作內容，適應市場變化的團隊，是“敏捷的團隊”。大部分人都有路徑依賴，不希望作出改變，不懂得抓住機遇。因此，我認為，打造敏捷團隊非常重要，才能確保隊伍在需要的時候快速作出反應。
Simba在疫情期間，春節假期結束前動員內部同事開展線上直播。在會展同行中算是行動較快（但也晚于大部分的媒體），更早做直播的媒體也好，還是同行，都更好的抓住了疫情期間線上流量的機遇。在全國大部分企業復工后，線上直播的流量已經顯著下滑。
在直播期間，我們Simba大部分的同事都在高強度的工作，在線隨時服務客戶，不管是春節假期結束前，還是周末、晚上。
6. 留人、挖人！
如前所述，疫情期間，大部分的會展企業為縮減開支，不得不停工、停薪或者降薪。當然，在面臨生死存亡之際，許多企業不得不這么做。但是對于有條件的企業，恰好可以在此危機之時，反其道而行。
有兩點：
a) 留住內部優秀人才。
核心人才，企業不僅不應該降薪至讓其無法生存，令其不得不令謀出路。應該不管任何代價去留住核心人才，等待危機過去，企業需要依靠這些優秀人才讓企業復活（在疫情期間，Simba全員線上復工，薪資不僅沒有變化，在此期間還給5位因直播作出重大貢獻的伙伴加薪）。
a) 挖同行流動的優秀人才
優秀的人一般情況下是不會輕易動。疫情的因素，很多優秀人才可能會主動或者是被動離開，那對于有資金儲備的企業來說，這是挖人才最好的時機，我們如果不主動挖同行的人才的話，那這些人才可能都會跳到別的行業，那這對整個會展行業來說都是巨大的損失。
提前儲備好人才的企業，在疫情恢復之后，爆發的反彈力度必然會更大。（當然，在疫情期間加大公司開支肯定有風險，其實大家賭的就是時間）
第三問
那在疫情期間，展會接連延期取消，會展公司的主要工作是做什么呢？
許多會展同行，停工或者大幅度降薪根本原因在于傳統的會展企業在疫情期間，確實無事可做。在日常，傳統會展企業要么是在招展、招觀眾的過程，要么是在準備線下活動的過程。疫情，所有的工作都被打斷了。
相信大部分的企業都意識到可以在疫情期間組織線上活動，但是沒有早期客戶的積累，組織線上活動，相對比較困難；并且，一個團隊，要迅速轉型，本身也不容易。
Simba在疫情期間，就得益于早些年媒體粉絲的積累（公眾號23萬粉絲），以及社群的積累（近8萬群友），近8萬微信好友。有了這些積累，我們在疫情期間大力開展線上直播，當然，直播有直播自身的業務價值。但我只從會展業務的角度來看待線上直播的意義，通過線上直播，可以吸引大量觀眾添加工作人員的微信好友。可以說，疫情做線上活動，是難得的吸粉的機會。
因此，在疫情期間（2月到5月），我們雖然收入也大幅度減少（收入基本上只來源于直播的贊助以及媒體的廣告），但我們把所有的精力都放在了直播與“增粉“這兩項工作上，粗略統計，在疫情期間，我們銷售部的微信好友數量就增加了超過2.5萬。這對于2020年Simba后續疫情緩解后實現業績的67.11%增長，并且113.51%完成原定年度目標有著直接的幫助。
第四問
疫情影響下，許多地方開始推出云會展，云會展對會展公司的影響是什么，可以挽救會展企業嘛？
這個問題在前面第二部分“二、 疫情有給會展行業帶來什么新機遇，新啟示？”的第3點中“3. 供需信息線上化，而不是雙線會展”已經表達了我的看法。
第五問
疫情結束之后，云會展會繼續發展并慢慢成為一種常態甚至取代線下會展嘛？如果云會展盛行了，將會對會展企業有什么影響？
第五與第四其實相似。但是補充關于線下會展的觀點，不管是線上展會，還是線上平臺，都不可能取代線下會展。
社交是人的剛需，我們會與朋友/客戶線上聯系（打電話、微信、語音、視頻、郵件），也會線下見面等等采用各種各樣的方式聯系，這些都是屬于交流形式，但不管哪種形式，現在都沒有跡象表明，我們線下見面的需求有在減弱或者被線上的交流替代。
不愛線下社交，一般只與人的性格有關系。“宅”的人可能不愛社交，但總有一部分人對線下的社交是剛需，此外，線上的關系永遠不如線下的關系來來得深刻，因此，只要人性的需求存在，線下會展就有永遠存在的理由。
你看，線上電商發展多么迅猛，但線下的交易到現在仍然是交易的主體。有些體驗不可能線上化。尤其像食品飲料行業，你要品嘗一款產品，線上做不到。只能在線下看、聞、觸摸、品嘗。
云會展，也有可能在未來不斷增多，我的判斷是不會成為主流，更不可能替代線下。
作者
Mote Chan 莫特，Simba Events，創始人&首席人才官，發布于會議圈公眾號。
