2020年開年以來，一系列的全球緊急事件使世界經濟遭遇了嚴重的挫折，會展活動行業作為面向市場的前端也受到了廣泛的沖擊。如何在短暫的停頓中汲取繼續前進的力量，這是值得所有會展活動行業從業者思考的課題。在一個以技術為主導的世界中，活動行業仍是維持人類現實互動的重要組成部分。活動專業人士或許可以借此次機會，通過本文解讀，重新認識自己的定位，思考自己對于改變人們的生活產生的影響。
活動行業在線媒體EventManagerBlog于近期發布了行業趨勢預測，通過對過去2年內的2000多個活動、3000多位活動專業人士以及300種活動技術解決方案的調查、采訪和分析，總結出了以下發展趨勢：
1. 線上虛擬會議
據環保媒體PlanetWatch報道，貿易展覽行業一年可產生60萬噸垃圾，就行業規模而言，是僅次于建筑業的第二大垃圾制造者。同時，各類活動參會者乘坐的飛機和火車等交通工具也被認為對環境造成了巨大的負擔。隨著可持續發展成為活動行業的重要一環，非交易性活動的現場參加人數（即教育，講習班，一般性學習）或將逐步減少，虛擬出席成為新的趨勢。360度視頻、虛擬網絡房間以及各類配套的評論和協作功能將會是未來虛擬會議的必要工具。不僅參會者可以利用線上虛擬會議更便利地進行學習和交流，會議組織方也能夠通過出售在線訪問和訂閱來充分利用這些在線內容。
2. 一體化解決方案
據EventManagerBlog統計，多功能軟件的使用量同比增長了27％。曾經活動策劃者需要從各類功能不同的軟件中選擇合適的組合來滿足自己的需求，而現在活動技術提供商強勁的收購浪潮使得多功能軟件工具變得更好用了。
活動策劃專業人士往往對繁雜的數據收集有所抗拒。一體化軟件則可以提供足夠的數據點，幫助活動策劃者根據活動投資回報率做出明智的決策。不過，一體化解決方案優勢很大一部分是來自多個不同來源、隨時可用的數據，但這并不代表這些數據比起傳統的垂直軟件所收集到的數據更精準。按需使用一些傳統的垂直軟件也會適當增加數據的可靠性和準確性。
3. 活動體驗設計顛覆傳統規劃
在2019年，市場營銷部門為活動行業分配了40％至70％的預算。現場活動能幫助企業或組織達成營銷和溝通目標，但對活動本身的期望值也在上升。過去一年來，許多現場活動已經從簡單的會議和貿易展覽轉變為多方面的現場體驗，比如一些創新活動為傳統會議帶來了類似節日的體驗。
根據針對活動專業人士的訪談結果，參會者的活動體驗是專業人士最看重的元素之一。活動專業人士可以通過對參會者的整個活動流程進行定位以及創新的技術等方式，以基于交互的方式提升更加緊密的活動體驗。
4. 互動投影
投影是各類活動較為常用的設備和手段，無論是一般的商務會議還是貿易展覽活動都會使用。而隨著Lightform、Arduino和深度攝像頭等新技術的出現，對于商務活動而言，互動投影變得越來越容易。
互動投影通過加入對與會者進行響應的傳感器和攝像頭，為投影內容增加了一個交互式維度。活動策劃者可以將任何表面變成觸摸屏，從而允許參與者通過與他們進行交互來更改投影中的元素。例如在參展商列表或貿易展覽平面圖上點擊一個品牌名稱來檢索公司信息。
5. 強化活動的社交屬性
在一個混亂無序且信息過多的社交媒體世界中，人們迫切希望見到相關的聯系人，尋找新的同伴和合作伙伴，這也是商業會議活動的價值所在。活動策劃專業人士需要在正式活動日程內增加參會者的交流機會。到2020年，僅在會場劃出一塊社交區域是不夠的，能夠增加與會者聯系的、集思廣益類的活動將成為活動的主流。
活動技術供應商也在升級各自的服務。到2020年，隨著數據的可用性和人工智能的進步，活動應用程序的戰場將是網絡化。到目前為止，這個難題尚未得到充分解決。另一個關鍵提升活動社交屬性的方面將是包容性：考慮年輕的、不喝酒的、性格內向、殘疾和其他各類屬于少數人群的參會者，幫助所有與會者參與到活動中并得到有效的社交。
6. 活動策略是活動專業人士的未來
2020年，活動專業人士的角色會從物流協調執行者的角色轉變為更具戰略性、以數據為中心的角色，計劃和執行活動目標并改變參會者的生活體驗。2020年活動行業面臨著許多挑戰，世界經濟正處于一個較為緩慢的運行周期。在上一個經濟蕭條期，2008-2009年，許多市場營銷部門削減了活動方面的支出。為了讓2008年發生的事情不再發生，防止進一步的行業下滑的方法是重新考慮策劃者在組織中的角色以及活動能夠為企業和參會者帶來的價值。在2020年，活動策劃者將通過數據驅動，積極提升組織的參與度和投資回報率，將面向參會者的愿景應用于活動計劃，從而避免成為預算削減的對象。
編輯自商旅專家
