北京時間6月24日下午5點，為期10天的第127屆廣交會落下帷幕。
從確定線上舉辦、到公布技術服務商、到參展商籌備、到正式開幕，這場特殊的線上外貿展會一直備受關注，它不僅關乎外貿行業的信心和訂單，也關乎會展形式的數字化探索。
在第127屆廣交會閉幕的同時，第128屆廣交會的舉辦時間已經公布：10月中下旬，但形式尚未確定，取決于根據全球疫情情況和國內疫情防控要求。展位申請于2020年6月29日啟動，也就是說，經過10x24小時線上直播訓練的企業們，可以更清晰地判斷線上展會的價值，更從容地應對下一次“云洽談”。
不僅僅是廣交會，在全球疫情防控仍不能放松之時，已經有多場重要的會展確定在線上舉辦：第四屆世界智能大會、第十九屆中國互聯網大會、第102屆全國糖酒商品交易會……
打破時間空間的限制
在很多行業與互聯網結合、向數字化轉型的趨勢中，會展是變化相對緩慢的領域，同時也是受疫情影響相對嚴重的領域。根據中國會展經濟研究會發布的《關于會展業應對新冠疫情的調研報告》顯示，業內專家測算今年2月-4月受疫情影響的境內展會近3500場，涉及展出面積5000萬平方米，產值2000億元以上，出境展受影響程度更為嚴重。
另一方面，疫情加速了會展經濟的數字化轉型，加速了線上會展的覆蓋。4月13日，商務部辦公廳印發《關于創新展會服務模式，培育展覽業發展新動能有關工作的通知》指出，要積極打造線上展會新平臺，推進展會業態創新，積極引導、動員和扶持企業舉辦線上展會。
2.5萬家參展企業、20萬采購商、50個線上展區，10x24小時不間斷直播，將外貿領域最重要的展會廣交會從線下搬到線上，關乎多種技術的應用，也關乎會展流程的改造。
“5G時代的數字化營銷方式，我們都會盡可能地在廣交會的平臺上做展示，包括大家經常接觸到的3D、VR，單體的、立體的。”騰訊集團副總裁、騰訊文旅總裁曾佳欣表示。
4月15日，廣交會確定騰訊為技術服務商。接到任務后，騰訊內部投入了近1000人，超過20個部門，涉及5大事業群的相關項目組進入。
會展從線下到線上，最難解決的兩個問題是時間和空間。采購商來自全球各地，以往的線下展，大家都飛到當地來，消除了時差，但如果在線上辦，時差就是非常麻煩的問題；線下會展上，采購商可以看到商品實物，與展商面對面洽談、簽約，而線上展會沒有辦法看到、觸摸到產品的顏色、材質，遠程溝通也增加了信任成本。
直播是解決上述問題的首要手段。騰訊為廣交會提供了10天24小時不間斷在線直播通道，包括會議直播、活動直播和一對一的私密直播。據了解，廣交會官網首日上午10點直播正式開始，到下午達到8000場直播正在進行，夜間仍有6000多場直播。
佛山市溫特吉陶瓷有限公司的鄭經理說：“我們2個月前預定了廣交會展位，一直在認真地準備。”她特地在6月15日廣交會開幕的當天舉行了公司線上品牌發布會，親自上陣從上午10點直播到下午5點。
線上會展是必選項
阿里巴巴國際站總經理張闊對線上會展的判斷更加激進。
“線下展會全面恢復至少到2022年以后”，他說，“原來我們說線上和線下相比是一個可選題，以前一些商家參加展會是必須的，但是今天線上是必須的，線下展會不是必須的。”
阿里巴巴也曾公開請愿為廣交會提供技術支持，落敗于騰訊后，阿里國際站接連舉辦了兩場線上外貿線上展會：第一場是5月11日到24日的家居健康展會，第二場是6月8日到28日的網交會。
阿里巴巴今年總計將舉辦20場線上展會，由200多人的團隊專門負責，包括政府聯合展，行業垂直展，綜合展三種類型。
據了解，阿里巴巴5月11日的展會上，直播商家日均詢盤環比增長93%。網交會直播將從1000場增加到6000場，互動率從26%提升至40%。
阿里巴巴更感興趣的是貿易企業的數字化轉型。“打造線上展會的能力，快速還原并且規模化的獲得客戶，這些都是必須學習的東西。不學習的話，確實就是會被時代淘汰的。”張闊說。
技術、客戶、流量難題待解
對于很多傳統貿易企業來說，怎么做直播是個難題。據敦煌網市場傳播中心總經理唐薇介紹，敦煌網在5月20日便啟動了線上展會，設置了4個10x24小時的直播間，歷時十天，近兩百家中小微供應商及數十家大貿商家先行直播練手。
鄭經理認為，線上展會和線下展會面對的是不同的客戶群體。“以前線下展會都是大客戶，可能是某國家某領域特別好的企業的領導來參展，他在展會上可以集中時間了解新品，是非常高效的。”鄭經理說，“在線上的話，沒法看實體商品，還需要后續跟進，很浪費他們的時間。線上更適合小型采購商，可以隨時采購，降低運營成本、進貨成本、交通成本。”
線上會展對于舉辦方、參展方、采購方等都是一個重大的轉變。
在唐薇看來，線下會展公司不太具備線上化的基因和資源，“線下展會公司的買家都是當年交換名片得到的，能夠觸達買家的只有郵件和電話，但這跟線上的流量是兩個概念。”
“未來會展肯定是線上到線下的雙輪驅動模式。”騰訊云會展業務運營總經理方泰說。作為技術服務方，騰訊的目標是會展行業的數字化，“我們希望通過科技幫助整個會展行業，以云會展方式拓展滿足整個會展行業的需求。”
從另一方面，線下展會對城市的意義不僅僅在于展會本身。廈門市會議展覽業協會會長鄭智在文章中說道：“展會的舉辦能為城市帶來大量的人流、物流、信息流、資金流、智慧流，對交通、住宿、餐飲、旅游、購物、就業均有巨大的拉動作用。線下展會是舉辦線上展會的根本與基礎，線上展會是可以擴大實體展會的影響，二者必須融合發展，相互影響，相互促進。”
說到底，“云會展”并不是會展全面線上化，而是線上線下深度融合，是被疫情加速的數字化，而云計算、大數據、5G、人工智能等高新技術又為云會展及貿易企業賦予了新的能力，就像張闊所說，“這是未來20年重大變化的一個開始。”
作者：張睿
來源：億邦動力
