曾佳欣：智慧會展為會展經濟帶來怎樣的多元效應？

來源：騰訊日期：2020-05-19 10:49:31

　　智慧會展的風口已來，如何抓住機遇？6月15日—24日期間，第127屆廣交會將于網上舉辦。站在智慧會展的時代風口，未來該如何抓住機遇？近期，騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁曾佳欣針對智慧會展的發展機遇、潛在價值以及騰訊智慧會展解決方案等問題作出了幾點思考。

　　一、智慧會展為何受到市場關注

　　曾佳欣表示，會展行業白熱化、疫情全球化影響等激發了行業變革和服務升級的需求。伴隨技術的不斷發展，智慧會展將以“線上線下雙輪驅動”的模式，延展出更多創新服務，帶來跨產業融合升級的機會。具體包括以下四點：

　　（一）政策支持。政府陸續出臺會展業指導意見和扶持政策，促進服務業復蘇。

　　（二）市場廣大。據統計，中國2019年專業展館舉辦展會有6000場之多，但大部分仍是傳統形式。

　　（三）技術成熟。隨著云計算、大數據、人工智能、物聯網、直播等技術的高速發展，智慧會展的技術基礎已經實現，并在廣交會等超大展會項目中進行應用。

　　（四）跨產業效應強。會展的跨行業延展性高，各關聯產業的智慧化將與智慧會展形成“互哺”，如智慧旅游、智慧零售、智慧出行都能為會展提供更好的服務。

　　二、智慧會展具體能解決什么問題

　　曾佳欣認為，智慧會展并不是簡單地把線下會展搬到線上，或者單純把所謂的線上線下打通，其產品技術的構建應該解決行業客戶的七大類痛點：第一，供采無法對接；第二，展示單一，產品信息缺乏；第三，本地發展，跨地域受局限；第四，傳統營銷運營，轉化率低；第五，人肉模式，效率低成本高；第六，流程繁重，周期長產出低；第七，技術人才缺乏，創新受限。

　　作為基于騰訊云技術的會展解決方案，騰訊智慧會展將圍繞“C2B”的新模式打造服務用戶（C端）的極致參會體驗，從而幫助采購商、參展商、主辦方（B端）解決痛點，提升行業競爭力和商業回報。

　　三、騰訊智慧會展如何助力網上廣交會

　　網上辦，也是云上辦。此次，騰訊將作為第127屆廣交會官方指定技術服務商。曾佳欣表示，在騰訊云上可以快速、經濟地搭建起承載超大型會展的基礎架構，同時也能實現全球采購商隨時隨地接入。“外貿會展是TOB，也是TOC。用互聯網技術打造服務用戶（C端）的極致參會體驗，能夠為采購商、參展商、主辦方提供價值。緊扣供采雙方需求，為參展者提供便捷、順暢、安全的參會體驗”。此外，她認為，數字技術也不是越多越好，要將適合的產品應用于特殊場景，“例如視覺震撼的3D虛擬展館不如簡單的展品搜索功能實用，但3D展示能幫助采購商全方位展示商品細節”。

　　曾佳欣談到，以往線下舉辦的廣交會對供采對接有著獨特的價值：除了一站式滿足采購需求外，面對面溝通讓采購商能快速了解展商企業實力，同時敏捷溝通達成采購意向。對此，騰訊智慧會展還將提供包括為參展商提供更便捷的產品展銷工具、為采購商提供線上“面對面”詢盤方式、幫助供采雙方提升意向訂單溝通效率等相關服務。

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