智慧會展的“痛點”在哪兒

來源：綜合整理自中國貿易報日期：2019-10-31 16:34:42

　　智慧會展是以移動互聯網技術為基礎，在充分利用物聯網技術、云計算、大數據分析等新一代信息技術的同時，建立一個以人為本的實時社交平臺，它主要包含三個層次：智慧場館—智慧展會—智慧展臺，通過新一代信息技術對展館、展會、展臺進行重塑和再造，打造系統的解決方案。

　　智慧會展的核心在于建立一個基于互聯網的信息實時交流平臺。該平臺能為展會招商、組展、現場服務等多個階段提供智慧化的技術支持，通過用戶以及商務信息的沉積，構建新的產業結構，形成展會經濟的二次發酵，帶動產業經濟的持續發展。簡單來講，智慧會展就是以信息技術的手段，為觀眾提供展會基本信息和個性化服務，同時通過移動應用平臺、智能終端等進行產品營銷，實現宣傳互動，也可以提供如票務、支付、預訂等電商服務，還可以獲取參觀者訂單信息、參觀軌跡等數據進行分析。

　　然而目前業內對智慧會展的建設標準、解決方案以及實現工具尚未有明確定論，這也是會展人需要思考的問題之一。

　　一、平臺搭建的成本較高

　　目前，傳統展會多采用門戶網站、微信平臺（公眾號、小程序）等線上平臺發布各類展會信息，而結構復雜、運行穩定、功能全面的平臺需要搭建技術團隊，且開發時間較長，后續的平臺維護和運營也需要人員成本，對于會展主辦方來說成本較高。

　　二、線上平臺的效果受到制約

　　相比品牌宣傳和長期宣傳效應，參展商往往更加重視在會展現場銷售訂單的取得，對“智慧展會”的效果無從衡量。而對于專業觀眾而言，線上瀏覽展覽信息并達成交易遠不如現場交易來的安全和可靠，這都是制約以線上平臺為代表的移動互聯技術在會展中應用的重要原因。

　　三、互聯網存在數據安全問題

　　隨著移動互聯網的飛速發展，移動互聯網的各類安全問題也日益突出，移動智能終端存在安全漏洞，個人使用者面臨隱私泄露及垃圾信息騷擾等風險。會展業在利用移動互聯網擴大產業影響面的同時，也將面臨新技術新應用所帶來的安全風險。

來源：綜合整理自中國貿易報
作者：王濤

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