“真的非常感謝他們，要不是他們努力推動，我們去年不可能辦成這5場展會，公司損失就非常大了！”日前，南寧尚格會展服務有限公司負責人楊思超談起廣西國際博覽集團，語氣里充滿了感激。他說：“2021年，新冠疫情給全國的會展業都帶來了致命打擊，很多城市的展會都停辦了，但在廣西國際博覽集團的大力支持和推動下，尚格計劃在南寧國際會展中心舉辦的5場展會全部成功舉辦，我對他們無微不至的服務、傾盡全力提供的全方位幫助表示由衷感激！”
2021年，面對新冠疫情對會展業的沉重打擊，廣西國際博覽集團黨委主動作為、迎難而上，帶領集團公司各級黨組織和全體員工充分發揮“兩個作用”，以“困難面前我先上、攻堅克難我在前”的廣西博覽精神推動各項展會項目落地。集團營業收入比2020年增加1464.33萬元，同比增長7.07%，實現疫情防控常態下的逆勢增長，南寧國際會展中心首次成功入選2021年舉辦展會數量和面積增加最多的全國十大展館。黨旗在南寧國際會展中心這座美麗的“朱槿花”下，分外鮮紅。
迎難而上，主動作為
作為一家剛剛成立不過三年的自治區政府直屬企業和廣西會展業龍頭企業，廣西國際博覽集團承載著“推動中國—東盟博覽會升級發展，夯實提升中國—東盟開放平臺”“帶動和推動廣西會展業和現代服務業發展”的艱巨使命。如何在新冠疫情的沖擊下完成自治區黨委和政府賦予的重大職責？2021年年初，面對嚴峻復雜的形勢，廣西國際博覽集團黨委運籌帷幄，以黨建為統領，將集團黨建和生產經營、企業管理深度融合，以黨建新成效凝心聚力，向管理要效益，為推動集團高質量發展提供堅強組織保障和精神動力。
明確目標，壓實責任，集團黨委率先垂范，全體黨員沖上一線，從上到下擼起袖子加油干。從集團黨委到各黨支部，各級黨組織主要負責人響亮喊出“向我看齊”的口號，在集團公司內部掀起一股“時不我待、只爭朝夕”的干事創業熱潮，把黨建轉化為實實在在的點滴行動。
2021年9月27日，距離30日開幕的第十一屆廣西汽車交易會、第二屆月邪ALIVE動漫游戲展只剩下兩天的時間。受疫情形勢影響，兩個展會遲遲未拿到相關批復。主辦方南寧尚格會展服務有限公司、南寧良牙文化傳播有限責任公司在展會預熱階段投入了大筆的廣告費用，尤其是南寧尚格會展服務有限公司，已經將大量的參展車輛已從外地調運到南寧，如果展會不能如期舉辦，主辦方將要承受一筆不菲的經濟損失。面對嚴峻的形勢，兩家公司負責人一籌莫展，甚至決定放棄舉辦。
主辦方心急如焚，廣西國際博覽集團看在眼里，急在心上，集團上上下下也為此事在奔波，尋求解決方案。集團副總經理鄧詩軍、總會計師莫輕思、集團下屬企業——南寧國際會展中心有限公司主要負責人多次上門拜訪南寧市和青秀區兩級衛健、公安等多個部門，匯報展會的籌備情況及疫情防控的細化方案，終于取得了支持和理解。9月28日下午，南寧市政府組織召開了協調會，公安、衛健等部門批復同意舉辦這兩個展會。消息傳來，兩個公司的負責人感動不已。2021年底，楊思超特地給會展中心送來了錦旗，上面寫著：主動作為，助力會展。情系企業，服務暖心。他說：“這16個字，字字都是我們的心聲。”
就這樣一個展會一個展會地爭取，一個難題接一個難題地攻克。2021年，南寧國際會展中心共承接展覽、活動68場，會議716場，場館使用率達20.91%。在全國會展中心中，展覽會數量和面積由2019年第21位上升到第16位，位列2021年展覽會數量和面積增加最多的全國十大展館之一，營業額增長73%。
用心服務，以情暖人
廣西國際博覽集團黨委書記、董事長、總經理胡志崇表示：“把辦展企業招來，要貼心服務才能留得住；把觀眾吸引到會展中心，更需要用心用情服務，才能讓人愿意再來。”這是廣西國際博覽集團的心聲，更是工作的行動指南。
以往，主辦方到南寧國際會展中心辦展，要自行到地方提交疫情防控、消防等材料給地方部門審批。對主辦方來說，材料采用什么格式，要提交給哪些部門，要準備多少份，臨時遇到的難題該怎么處理……一連串的問題都需要有人幫著解決。
南寧國際會展中心“一站式”服務中心主任周江龍說：“主辦方、參展商、入場觀眾都是群眾，為民辦實事，就是要為他們辦實事。我們為此出臺了一系列舉措。‘一站式’服務中心起草了報備材料模板，主辦方根據自己公司的實際情況填寫，大大提高了辦展效率。為解決主辦方跑多個部門報送材料的不便，我們代他們跑腿。現在，中心員工個個都是‘跑腿哥’。”
用心服務，重在細節。2021年年底的迎春年貨購物節舉辦期間，看到來購置年貨的市民提著大包小包，非常不方便，集團黨委立即安排會展中心添置了便民購物手推車，在場館內免費提供給市民使用。很多帶著小朋友采購年貨的市民表示，之前去別的地方買年貨，一手牽著小孩，一手拎著采購來的物品，非常累。有了購物車就方便多了，可以直接推到停車場，感謝博覽集團提供的貼心服務。
不僅如此，集團還在會展中心館內館外緊急增設了30組公共座椅，市民逛展逛累了，可以坐在椅子上休息。
正是這一點一滴地用心服務，贏得了主辦方和觀眾的心。2021年，集團自辦展實現多項突破，學交會展覽面積較2020年增長超56%；承接的金融大會、茉莉花大會等，得到了主辦方高度認可。自治區投資促進局、自治區中醫藥管理局等單位紛紛發來感謝信，感謝集團員工熱情周到、精準細致、認真負責、吃苦耐勞的工作態度和作風。
搶抓機遇，彎道超車
在疫情防控常態化的背景下，未來展會該如何舉辦？會展業的出路在何方？發展的方向在哪里？廣西國際博覽集團黨委高瞻遠矚，緊緊抓住數字經濟發展趨勢，借助東博會平臺，投入巨資建設全國首個會展信息平臺——會展時空（App/小程序/官網）。
《會展時空》由集團全資子公司——廣西會展時空信息科技有限公司負責運營，平臺定位于手機移動端，基于會展行業新聞資訊為基礎，依托會展大數據運用和數據信息碎片整理，嫁接進入各種展會、展覽場館工具應用，為場館管理方、主辦方、參展商和觀眾提供展會管理、票務管理等“吃住行”一體化解決方案。獨特的視角和對市場空白點機遇的搶抓，也讓《會展時空》得到了行業內的廣泛支持及歡迎。目前，由國內頂尖團隊打造的《會展時空》2.0版已經上線，各項服務功能更為強大，市場前景和發展空間廣闊，為廣西會展業的高質量發展提供了新路徑。
為了更進一步深化中國—東盟經濟合作，搶抓RCEP發展機遇，集團還成立了經貿投資公司，負責高質量運營中國—東盟經貿中心。集團黨委堅持把支部建在項目上，把黨建抓在第一線，在中國—東盟經貿中心創建初期，即派出“硬核”黨員隊伍拓荒創業，成立黨支部，使企業發展有了主心骨。目前，中國—東盟經貿中心“一站式”服務中心已具雛形，初步具備貿易、投資、法律、金融等綜合服務功能；已與12個國家共41家機構達成入駐意向；為200多家企業走向東盟國家提供融資和國際貿易服務。
下一步，集團還將借力RECP機遇，推動經貿中心升級為中國（南寧）RCEP國際博覽中心，從服務“10+1”向RCEP“10+5”拓展延伸，推動中國企業“走出去”和RCEP企業“引進來”，助推東博會升級發展。
刀刃向內，改革提效
新冠疫情讓會展業步入嚴冬，眾多會展企業的發展舉步維艱，加上成立之初就承接的沉重歷史債務，博覽集團更是雪上加霜。如何助力行業抱團取暖、共渡難關？博覽集團黨委審時度勢，作出建設南寧會展產業集聚區的創新性決策，在物業租賃等方面拿出一系列優惠措施，吸引了廣東鴻威、世紀錦鵬等知名策展企業入駐。目前，已有20多家相關產業鏈單位有意向進駐。
對內，集團黨委大刀闊斧，實施優化組織機構、重構相關業務模式等一系列改革舉措。集團下屬個別子公司存在業務經營單一、競爭力不強的問題，且存在連年虧損、大部分業務為轉包項目的情況，集團果斷注銷了兩家子公司，把相關業務合并到其他子公司，起到了發揮優勢、提高效益、優化結構的作用。
企業競爭歸根到底是人才競爭，集團黨委堅持黨管人才原則，制定高素質人才隊伍五年規劃，完善中層管理人員選拔任用規定，將政治標準作為干部選拔任用首要條件。堅持能上能下、優勝劣汰的用人導向，三項制度改革取得初步成效，建立了差異化績效激勵分配機制。2021年，優化調整中層干部2人、主管級4人，不勝任退出人員9人。為適應會展業轉型升級新形勢，面向全國引進高層次管理人才7名，面向社會公開招錄中層以下各類專業人才35名。確保專業人做專業事。
僅僅這些是不夠的，“向改革要動力，向創新要活力，是我們應對當前困境、把握發展主動權，更好引領會展新常態的根本之策。”胡志崇多次提到。廣西國際博覽集團把2022年定為改革攻堅年、服務提質年，其核心是優化經營管理架構、全面落實三項制度改革、改革經營管理模式、升級會展場館服務質量、提升會展項目服務執行水平、啟動數字化轉型、推動信息服務提質，以增強企業的競爭力、創新力、抗風險能力，解決集團發展中存在的突出問題。
經過前期摸底、動員部署、深入研究，博覽集團一系列改革正按計劃穩步推進。“趁著疫情影響下的短暫蟄伏期，我們要通過一系列改革重塑企業內部管理和運作機制，以一個全新的、充滿活力的姿態去迎接后疫情時代會展業的春天。”博覽集團黨委副書記、深化改革領導小組副組長范隆海信心十足。
黨旗在“朱槿花”下飄揚，廣西的會展業蓄勢待發。讓我們拭目以待吧！
（來源：廣西會展時空信息科技有限公司 區曉文 賀建東）
